一、物业的责任：
1、及时发现墙壁渗水情况，及时向业主报告；
2、向业主报告发现的渗水原因；
3、主动推进外墙渗水问题的整改工作，包括就外墙修补和其他建设措施提供意见；
4、配合业主工程部及时监督外墙渗水整改情况；
二、物业的义务：
1、 及时向业主报告发现的外墙渗水，及时安排修补维修；
2、主动协助业主报销和理赔；
3、向业主签发修补及整改外墙渗水的报告；
4、持续巡查外墙，发现渗漏及时报告；
外墙渗水的主体责任在建筑设计和施工过程中。墙体材料的选择、墙面处理、防水层的设置等都是影响外墙渗水的因素。
虽然选择高质量的涂料可以起到防水的作用，但不合理的施工方法和材料选择也会影响涂料的效果。
因此，建筑主要应当负起责任，遵循防水保温标准，选择和使用适合的材料，以避免外墙渗水问题的发生。
当外墙出现渗水情况时，可使用青龙OT801透明防水胶、东方雨虹外墙防水胶、德高外墙防水胶、汉高外墙防水胶等产品进行修补。此外，还可以选择硅丙类透明防水胶、丙烯酸类透明防水胶等产品。
在选择防水胶时，建议根据产品的特点、适用范围、质量等因素进行综合考虑，并遵循产品说明书上的使用方法和注意事项。