原因分析：下载完成后，杀毒软件误删了浏览器核心文件；安装文件本身存在问题。
解决方法：到官网或手机应用商城下载浏览器最新版本，确保安装包的完整性；关闭杀毒软件或禁止下载完成后对文件的查杀；也可下载一个其他浏览器。
浏览器查询的IP地址是公网IP地址。公网IP地址是由因特网服务提供商（ISP）分配给连接到公网的设备的唯一地址，用于标识设备并路由数据包。
通过浏览器访问网站或使用其他互联网服务时，你的设备会与目标服务器建立连接，并使用你的公网IP地址进行通信。
公网IP地址通常以数字形式表示，也可以通过动态主机配置协议（DHCP）或静态IP地址分配获得。