买到315曝光的商品，也就是说经过曝光的伪劣产品，这只有一种方式，就是退货，并且要求商家以国家法律份额进行赔偿。已经经过曝光的商品，已纪确定是劣质商品了，可以以国家法律相关规定，进行退货并且需要赔偿的。如果商家不肯处理，可以向当地的消保委和当地的工商局举报。
买到315曝光的东西要先和商家协商退货或退款。这时的商家应该比较好说话了肯定会满足消费者的要求。如果协商无果就抜打12315投诉电话，也可以向工商质检部门反映情况，还可以向工信部投诉。总之最后是会有一个结果的。
第一步：快速发现舆情，启动应急预案，主动应对。
时间是最宝贵的，快速应对，可避免被各种媒体、自媒体臆断、夸大，形成不可控制的局面。负面一旦形成，就很可能被曝光。而且可能会被媒体（尤其是不负责任的媒体网站、新媒体）不断翻出来。
第二步：快速调查，发现真正的问题所在。
调查是基础，内部理清真相是关键，在不明真相前，就公开反驳或“删帖”，很可能引发更为严重的二次舆情。
第三步：辨清责任，快速切割处置，避免损失扩大。
超出预期的整改承诺，是消除舆情的最有效手段。如确无企业责任，公开真相，欢迎监督。