苏州市退休和失业人员可以在当地社保机构办理领取退休金和失业金的手续。具体操作流程为：
1.持身份证、社保卡等相关证件到社保机构办理申请手续；
3.等待审核通过后，按规定时间领取退休金和失业金。特别提示：领取退休金需要提供退休证明、原工作单位离职证明等相关文件，领取失业金需要提供失业证明、申请表格等相关文件。
条件如下：
一、我国职工现行退休年龄是，男性60周岁，女干部55周岁，女工人50周岁。
二、全民所有制企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人，符合下列条件之一的，应该退休:
(一)男年满六十周岁，女年满五十周岁，连续工龄满十年的。
(二)从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男年满五十五周岁、女年满四十五周岁，连续工龄满十年的。
本项规定也适用于工作条件与工人相同的基层干部。
(三)男年满五十周岁，女年满四十五周岁，连续工龄满十年，由医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的。
(四)因工致残，由医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的。