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乘务员应提供哪些服务
时间:2025-05-13 00:57:00
答案

空中乘务员

一、机内服务:

1、提供飞机航程资讯;

2、飞机餐和饮料的准备及回收;

3、报纸和杂志的提供及回收;

4、免税商品的贩售;

5、个人用的机上娱乐系统的设定。

二、机内清洁:

1、乘客的垃圾回收;

2、清扫乘客的呕吐物;

3、中长距离航线中,盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁。

三、飞行安全业务:

1、防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术机舱门(紧急逃生出口)的关闭确认

2、飞机起降时,座舱内的安全确认;

3、逃生设备的介绍(如紧急着陆或迫降海洋时,逃生的方法、救生衣和氧气罩的使用方法)。

高铁乘务员

1、发车前按要求到岗;将椅背、扶手归位于前极限和下极限,保持头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质,窗帘平整归位,行李架干净整洁无杂物;

2、列车开始检票后负责为上车旅客检票查票,引导旅客进入对应车厢座位,防止无票上车的情况发生;

3、列车发车后帮助旅客整理行李架,保证旅客箱包的排放整齐以及安全;

4、维护车厢秩序,定时回收旅客的垃圾袋并发放新的垃圾袋,保持车厢内卫生洁净;

5、处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务;

6、列车到站后引导旅客有序下车,避免拥挤踩踏等意外情况发生。

乘务员对牙齿有要求吗
答案

在一些航空公司和铁路公司,乘务员的形象会对职业安全性及乘客体验有很大影响,因此在对乘务员的形象要求中,通常也包括对牙齿的要求。而要求的程度和标准可能因公司、岗位、或国家不同而有所差异,以下是一般情况下的要求:

1. 牙齿颜色:较为通用的要求是牙齿表面不能较为明显的烟渍和色斑,应具有较为洁白的外观

2. 牙齿齐整:较为通用的要求是应具有较为整齐、对称的牙列,没有明显的突出或缩进。

3. 牙齿形状:应该没有明显的畸形或缺失,且不影响演讲或服务。

4. 牙龈:应该没有血肉充血或开裂及黑色面斑。

需要注意的是,乘务员的牙齿要求并非一个固定的标准,不同的公司和国家对于乘务员的形象要求可能会有细微的差异。但是,良好的口腔卫生和整齐的牙齿是每个人应该注意和维护的。

乘务员手机可以查到是学生吗
答案

不能的。

学生票一般情况除火车站人工售票窗口售票员,进站核验乘车人身份的工作人员外别人不会知道你是哪个学校的。

在12306购票系统购票,购票系统只绑定认证乘车人身份证,只要选择学生票,就能买到学生票,在人工售票窗口购买学生票,售票员要核验学生证,进站车站工作人员要核验学生证,学生证上有学校名字,他们会知道,除了这些工作人员外,别人不会知道你是哪个学校的。

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