应该耐心等待并与被保险人沟通。
因为不愿意说话可能是因为被保险人不太信任或者不太理解保险的意义，或者对保险程序不熟悉。
所以我们需要更多的和沟通。
如果被保险人不能理解保险的重要性，我们需要用更多的方式、更多的案例来说服他们。
及时和被保险人建立有效的沟通和信任关系也是很重要的。
如果您在购买保险时遇到不愿意说话的情况，您可以尝试以下几种方法：
1. 给对方留下时间：也许对方需要一些时间来处理，给他们一些时间，让他们可以先处理其他任务或者休息一下。
2. 以友好的方式与对方沟通：您可以以友好的方式与对方沟通，例如打个招呼或问候，试图打开对话的大门。
3. 明确表达您的需求：尽可能明确地表达您对保险的需求和要求，同时尊重对方的工作职责。
4. 寻求其他渠道：如果您多次尝试后依然无法与对方进行有效沟通，您可以尝试通过其他渠道购买保险，例如在线保险平台或者联系保险公司客服。
在购买保险时，与销售代表建立起良好沟通和信任关系非常重要。如果您有任何疑问或担忧，不要害怕问，确保您完全理解您正在购买的保险产品的细节和条款。
您好，作为保险代理人，遇到不愿意说话的客户是很常见的情况。以下是一些应对策略：
1. 给客户时间：有些客户可能需要一些时间来考虑或者处理自己的情绪。尊重他们的感受，给他们时间来冷静下来或者适应新的情况。
2. 适当表达同情：对于一些客户来说，他们需要知道你理解他们的处境，并且对他们的困难和挑战表示同情和支持。
3. 清晰而简洁地表达：对于那些不愿意说话的客户，你需要尽可能地简明扼要地表达你的意见和建议。避免使用一些复杂的术语或者过于庞杂的语言。
4. 建立信任：在保险行业中，建立信任是非常重要的。用尽可能的方式来证明你是一个值得信任的人，并且关注客户的利益和需求。
5. 寻求帮助：如果你感到自己无法与客户建立有效的沟通，那么你可以向你的经理或者同事寻求帮助。他们可能能够提供更多的建议和策略，帮助你更好地与客户沟通。