1 先确认是否有正确的联系方式，包括商家的电话、微信、邮箱等，如果有可以尝试联系商家并说明情况。
2 如果联系不上商家或商家无法解决问题，可以尝试联系购物平台或第三方支付平台，向他们反馈情况并请求帮助。
3 如果以上方法都无法解决问题，可以考虑向消费者协会或相关部门投诉，以维护自身权益。
提示：在购物前应当仔细了解商家的信誉和服务质量，并保存好相关的购物记录和凭证，以便在出现问题时能够及时维权。
1 如果买东西没收到且找不到商家，需要先保持镇静，不要慌张。
2 解释原因：可能是商家存在问题，也可能是物流公司出了差错，需要通过客服平台或者其他渠道与商家联系并说明情况，寻求解决方案。
3 内容延伸：对于网购消费者来说，遇到这种情况并不罕见，因此在购买之前需要了解商家的信誉度和售后服务，以及选择可靠的物流公司，降低此类情况发生的概率。
同时，也需要留意平台的退货退款政策，保护自己的消费权益。