第二：同时也怕用户到中国民用航空局（简称中国民航局或民航局，英文缩写CAAC）消费者事务中心投诉。
第三：同时也怕用户拨打12326（民航服务监督电话）投诉。
投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等；被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等；
2 航空公司的核心服务是提供乘客安全舒适的飞行体验，任何与安全有关的投诉都会对航空公司形象造成深远的影响。
因此，航空公司非常注重每个安全问题的处理，并制定了严格的安全管理体系和流程，确保所有的航班始终处于安全的状态。
3 此外，航空公司也非常重视对其他投诉的回应和解决。
如延误、取消、服务质量、航班保障等问题，航空公司会立刻采取相应的补救措施，并向乘客提供合理的解决方案，以保护自身品牌形象和顾客满意度。
安全投诉：如果乘客在航班中遭受到安全事故或者不良体验，比如航班延误、安全事故、餐食问题等，都可能会提出安全投诉。航空公司需要认真对待并及时解决问题，以维护乘客的安全和利益。
服务投诉：如果乘客对航班的服务质量不满意，比如航班延误、餐食质量差、航空座椅不舒适等，可以提出服务投诉。航空公司需要认真对待并及时改进服务，以提高乘客的满意度。
价格投诉：如果乘客对航班的价格不满意，可以提出价格投诉。航空公司需要合理定价，并及时向乘客解释价格政策的合理性和必要性。
航班取消或者改变：如果航班取消或者改变，导致乘客不能按时到达目的地，可能会遭受不满意。航空公司需要提前通知乘客，并提供相应的补偿措施。
航空物品损坏：如果乘客在航班中遗失了贵重物品，比如手机、钱包、行李等，可能会提出航空物品损坏投诉。航空公司需要认真对待并协助乘客找回失物，并给予相应的赔偿。
总之，航空公司需要认真对待乘客的每一项投诉，并尽力提供优质的服务和解决问题，以提高乘客的满意度和忠诚度。