新车提车的时间一般是在购车后约定的。通常需要等待一段时间，车辆出厂、运输以及相关手续办理等的时间不等，一般情况下需要几天到几周的时间。
在等待期间，建议留意店家或厂家的提车通知，通常会提前通知车主到店提车。同时也可以通过咨询销售或服务人员了解具体时间。提车时需要带齐相关证件和购车合同，进行验车、交钥匙、办理保险等手续。
提车前还需检查车辆是否有损坏和缺失，以确保新车的完好。
如果买的新车回来后发现被刮到，首先要保持冷静。然后，立即拍照记录刮痕，并与卖家或车厂联系，说明情况并要求解决方案。
如果是在交付过程中发现的，可以要求退货或修复。如果是在交付后发现的，可以要求卖家承担修复费用或提供补偿。同时，可以向保险公司报案，以获得相应的赔偿。最重要的是保留所有相关证据和沟通记录，以便维护自己的权益。