1、如果贷款人是信用卡还款造成的，积极的同银行解释，赶紧还清欠款，让银行开具一份非恶意欠款的凭证；
2、如果是由于信息有误造成的，用户可到征信中心提出异议，要求该中心查询缘由；一般十五天内就会告知用户；
3、换一个主体来办理，如果用户征信太差了的话，配偶家人等征信好的话，可用他们的身份来进行房产抵押。
根据《征信管理条例》规定，良好的征信记录会永久保留，不良的征信记录，在结清欠款后会保留5年。当借款人将全部欠款包括本金、利息、罚息等各种费用全部还清之后，从结清所有欠款之日算起，5年之后征信报告就不会再有显示这笔逾期记录。