小米手机不能运行八达通app可能是因为以下原因：

1. 八达通app不兼容小米手机的操作系统版本。如果八达通app只支持较旧的操作系统版本，而小米手机的操作系统版本较新，那么就可能无法运行。

2. 八达通app在小米手机上出现了兼容性问题。如果八达通app在小米手机上出现了兼容性问题，那么就可能无法正常运行。

3. 小米手机的系统设置或应用权限限制了八达通app的运行。如果小米手机的系统设置或应用权限限制了八达通app的运行，那么就可能无法正常运行。

如果您遇到了这种情况，可以尝试以下解决方法：

1. 更新小米手机的操作系统版本，或者等待八达通app更新适配较新的操作系统版本。

2. 尝试在其他小米手机上安装八达通app，如果其他小米手机可以正常运行，那么可能是您的手机出现了兼容性问题，可以尝试重启手机或者清除应用缓存等操作。

3. 检查小米手机的系统设置和应用权限，确保八达通app有足够的权限运行。可以在手机设置中找到应用管理，找到八达通app，检查其权限设置。