工商银行的7星级是一个高水平的服务标准。这一级别要求银行在服务质量、专业水平、服务态度等多个方面都达到极高水平，以满足VIP客户的个性化需求。
在服务质量方面，要求实现“零差错服务”，即服务流程完整顺畅、服务质量过硬，确保每位客户享受到高质量的服务体验。同时，在专业水平与服务态度方面，银行的工作人员要有较高的业务技能，严格遵守相关合规规定，积极与客户沟通交流，真诚服务客户。总之，工商银行的7星级服务是一个高品质、高水平、高标准的客户服务标志，目的是为VIP客户提供全面、尊贵、舒适的金融服务。
工行的7星级客户可以在每月16号之前累计满足指定条件的星点值，例如在工银e生活平台上交易或持有一定规模的理财产品等。每满足1万元交易或理财金额，可获得1个星点值。完成所需的星点值后，7星级客户将在下个月初获得对应的星点奖励。这些星点奖励可以用于换取优质礼品或者在网上商城购买商品。因此，工行的7星级客户要注意在每月指定的日期前完成任务，以便获得更多的星点奖励。