维权途径
与经营者协商和解
12315维权
在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
到消费者协会进行调解
向当地市场监督管理局申诉
媒体曝光维权
针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
您可以拨打电信客服热线10000或者下载电信App进行在线投诉。在投诉前最好准备好详细的投诉内容、时间、地点等信息，以便电信客服能迅速帮您解决问题。如果您对电信客服的回复不满意，可以找电信分公司进行进一步投诉。同时，也可以向中国电信投诉信箱进行投诉反映问题。