先拿身份证与银行卡到银行查询是在具体是在那里被取的,然后打电话报警调出监控记录,这样就能清楚的知道是被谁取走,什么时候被取走的.如果是网银,可以查出钱是被汇入或是转入那个账号,该账号会有相关的个人信息,根据这个报警也可以的.
报警处理
因为存折里的钱被银行清空可能是由于盗刷、被骗、银行操作错误等原因导致的，需要及时报警寻求警方和银行的帮助解决问题。
同时可以准备好有关文件和证据备案，以便后续追回损失或者维护自己的权益。
此外，也可以主动联系银行了解清空背后的原因和流程，并尽量协商和解决问题。
但是如果存折里的金额很大或者情况复杂，建议还是尽快报警处理，避免进一步损失。