进入个人用户界面，选择相应身份类型，点击“摇号”或“竞价申请”。
进入申报信息填写界面，如实填写申报信息。
在短信确认界面输入验证码后，点击“确定”完成摇号申请。
需要注意的是，每月25日举行小客车增量指标竞价，26日举行摇号。同时，杭州市在现有摇号的基础上，每年增加一定的指标，为久摇不中的个人另行组织两次摇号，并设置阶梯中签率，平衡各人的中签几率。
根据杭州市交通管理部门的规定，小客车和小货车的车牌不可以互换使用。小客车和小货车是两种不同类型的车辆，其车牌号码是根据车辆类型和用途进行编制的，在使用过程中不得私自更换或互换车牌。违反规定将会被处以罚款甚至吊销驾驶证的处罚。因此，为了遵守法律法规和确保交通安全，不得将小客车和小货车的车牌互换使用。
1. 网上查询：通过“杭州市小客车总量调控管理信息系统”官网查询。首先，进入官网，然后选择“指标查询”—“摇号结果查询”，最后输入申请编码，点击查询即可。
2. 电话查询：拨打杭州市交通运输局热线电话0571-12328、0571-962000，根据提示操作即可查询。
通过以上两种方式可以查询杭州小客车的摇号次数和结果。