全额车损豁免是指在豁免保险条款约定的事故发生后，投保人不用再交以后的各期保费。
分为：投保人豁免和被保险人豁免两投保人豁免就是指投保人发生豁免保险条款约定的事故后，不用再交以后的各期保费，被保险人豁免是指被保险人发生豁免保险条款约定的事故后，不用再交以后的各期保费。
全程无忧服务不是保险，是一嗨租车为特定用户提供的一项便利用户、有偿增值特权，一嗨租车据此支付的赔偿金不是保险金，是用户在使用一嗨平台租用车辆期间因发生交通违章（仅指电子警察及贴条违章，不含扣分的违章、现场罚单及裁决罚单），并委托一嗨为用户提供代缴违章罚款及相关代办服务费用的赔偿。
1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
（1）出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
（2）内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》（电话、传真等报案由内勤代填）；
（3）内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款须附上协议书或约定）；
（4）确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号；
（5）发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）；
（6）通知检验人员，报告损失情况及出险地点。